Política de Envíos
Cobertura Nacional
Llegamos a todos los rincones de Colombia. Utilizamos las transportadoras más confiables del país para asegurar que tu tecnología llegue segura a ciudades principales y municipios remotos.
Tiempos de Entrega
En Cali, entregamos el mismo día o en 24 horas. Para el resto del país, el tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la agilidad logística.
Costo de Envío
¡Disfruta de Envío Gratis en compras superiores a montos seleccionados! Para pedidos menores, aplicamos una tarifa plana competitiva que verás reflejada al finalizar tu compra.
1. Cobertura de la Garantía
Todos los productos adquiridos a través del sitio web de Waykey Technology cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación o funcionamiento, contados a partir de la fecha de entrega. Esta garantía es válida exclusivamente para compras realizadas en nuestra tienda en línea.
2. Condiciones para Efectividad
- Producto en buen estado de conservación.
- Sin señales de golpes o manipulación indebida por terceros.
- Empaque y accesorios originales (en la medida de lo posible).
- Presentación del comprobante de compra o factura.
3. Procedimiento de Solicitud
Para solicitar la garantía, debe contactar al soporte de Waykey Technology indicando el número de pedido, una descripción detallada del problema y evidencias visuales (fotos o videos). Waykey Technology realizará la revisión técnica y emitirá una respuesta en un plazo razonable según la normativa colombiana vigente al 29 de abril de 2026.
4. Exclusiones de la Garantía
La garantía no aplica en casos de daños provocados por mal uso, golpes, humedad, intervención de terceros no autorizados, desgaste natural por el uso o utilización distinta a la recomendada por el fabricante.
Dependiendo del resultado técnico, Waykey Technology podrá ofrecer la reparación, el cambio por un producto igual o equivalente, o la devolución del dinero siguiendo la ley aplicable. Esta política complementa nuestras políticas de envíos y devoluciones sin limitar los derechos legales del consumidor en Colombia.